Veelgestelde vragen
Goed om te weten
De vragen die we het vaakst krijgen, met een eerlijk antwoord. Staat je vraag er niet bij? Bel ons op 035 234 0455 — we denken graag mee.
Is de prijs uit de configurator de eindprijs?
Het is een indicatie op basis van wat je invult, en die zit er in de praktijk dicht bij. De definitieve prijs leggen we vast na de opname op locatie — dan weten we hoe jouw situatie er echt uitziet. Vanaf dat moment is de prijs vast en komen er achteraf geen posten bij.
Wat kost een opname op locatie?
Niets. We komen vrijblijvend langs, meten in, bespreken de mogelijkheden en controleren of er een vergunning nodig is. Je zit daarna nergens aan vast.
Heb ik een vergunning nodig?
Vaak niet. Een veranda achter de woning en een dakkapel aan de achterzijde zijn meestal vergunningsvrij, en het vervangen van kozijnen in dezelfde maatvoering vrijwel altijd. Is er wel een vergunning nodig, dan zoeken we het uit en verzorgen we de aanvraag bij de gemeente.
Hoe lang duurt het voordat jullie kunnen plaatsen?
Na akkoord op de offerte en het definitieve inmeten is de productietijd gemiddeld 4 tot 10 weken, afhankelijk van het product. De plaatsing zelf duurt één tot twee dagen en die datum plannen we vooraf in.
Werken jullie door heel Nederland?
Ja. We zijn actief door heel Nederland en werken met ervaren vakmensen voor opname, inmeting en uitvoering. Zo kunnen we projecten ook regionaal goed begeleiden.
Welke garantie krijg ik?
Tot 10 jaar fabrieksgarantie op geselecteerde onderdelen en 2 jaar garantie op de montage. Bij kozijnen is dat 10 jaar op het kunststof kozijn zelf en op de dichtheid van het isolatieglas, en 2 jaar op deuren, hang- en sluitwerk, afwerking en het montagewerk; elektrische onderdelen 1 jaar. De volledige tabel staat in de aanvullende voorwaarden kozijnen. De termijnen gaan in op de dag van oplevering, en je wettelijke rechten blijven daarnaast gewoon gelden.
Wie verzorgt de montage?
De montage wordt verzorgd door ervaren vakmensen die gespecialiseerd zijn in het betreffende product. Vooraf wordt alles zorgvuldig afgestemd en waar nodig definitief ingemeten. U houdt gedurende het traject een duidelijk aanspreekpunt.
Hoe zit het met de betaling?
Je betaalt in drie termijnen: 45% vooruitbetaling bij opdrachtverstrekking, 45% bij start van de werkzaamheden en 10% bij oplevering. Zo staat het op de offerte en in de voorwaarden, dus je weet vooraf wanneer je wat betaalt.
Ruimen jullie het bouwafval op?
Ja. Afvoer van sloop-, bouw- en verpakkingsafval zit in de prijs. We leveren op met een opleverlijst en laten de werkplek schoon achter.
Kan ik meerdere producten in één aanvraag combineren?
Zeker. Bij kozijnen, deuren en schuifpuien zet je meerdere uitvoeringen in dezelfde offertelijst. Wil je bijvoorbeeld een dakkapel én nieuwe kozijnen, geef het door — dan plannen we het werk in één keer in.
Nog een vraag?
Bel ons of vraag een vrijblijvende opname op locatie aan. We nemen binnen één werkdag contact met je op.